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Services

Ambiance et Feu étudie toute demande de conception spéciale
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L’équipe de « Ambiance et Feu » peut étudier toute demande de conception spéciale et se fait un plaisir de répondre à toutes les questions particulières qui lui sont posées. Chaque membre de l’équipe est spécialisé et complémentaire, l’un étant un technicien en placement, l’autre un architecte d’intérieur. Et de plus, nous avons chacun une dizaine d’année d’expérience dans le domaine. Notre professionnalisme et noter savoir-faire vous donneront la satisfaction d’un travail de qualité, ainsi qu’un service après-vente assuré.

Vente

Une équipe disponible et compétente est prête à vous écouter pour la réalisation de votre projet. Chaque vente est unique et réalisée selon vos désirs. Notre équipe de vente est formée pour chaque marque que nous vendons et est compétente dans différents domaines. Notre large show-room de 500 m² vous permettra de voir nos réalisations et donc la qualité de nos services. Nous vendons une installation selon vos exigences de chauffe et vos attentes du produit. Chaque appareil est différent.

Devis & Conception

Nos devis sont gratuits. Chaque devis est unique, c’est pour ça que nous prenons le temps de vous rencontrer soit au magasin soit à votre domicile. Cela nous permet de voir avec chaque client si son projets est réalisable. Cette visite nous permet aussi de préparer au mieux le chantier pour nos poseurs. Nous pourrons aussi vous proposer un modèle adapté à votre environnement. Chaque pose doit être irréprochable pour nos clients.

Installation

Une équipe de poseurs réalise vos montages avec soin et professionnalisme. Votre installation est faite pour durer de nombreuses années. C’est pour ça que nous nous assurons du bon fonctionnement de chaque installation.

Service après vente

Nous assurons un service de qualité. Chaque appareil est garanti ainsi que chaque installation. Nos produits reposent sur la qualité des services offerts. Nos techniciens SAV sont formés par les marques que nous représentons et sont mis à niveau chaque année par les fabricants que nous représentons.

Nos produits

POÊLE – INSERT ET FOYER – CHEMINÉE DÉCORATIVE – TUBAGE – DEBISTRAGE – RAMONAGE – ENTRETIEN – RÉPARATION – DÉCORATION.

NOS POINTS FORTS

  • Mettre gratuitement à la disposition de nos clients, pour une bonne information, les documentations indiquant clairement les performances et rendements des appareils.
  • Effectuer des devis gratuit à la demande de nos clients.
  • Travailler proprement avec le minimum de dérangement.
  • Assurer le service de la garantie exclusivement avec des pièces d’origine.
  • Répondre clairement aux demandes d’informations sur les divers produits ou techniques de chauffage au bois (rayonnement, convection, accumulation) et des différentes possibilités de mis en oeuvre.
  • Faire préalablement à tout devis détaillé définitif, une visite technique sur place.
  • Assurer la réception du chantier et expliquer clairement le fonctionnement de l’entretien de l’appareil.
  • Proposer le produit le mieux adapté aux besoins : puissance, esthétique, budget.
  • Préciser clairement les conditions et détails de mise en oeuvre.
  • Réaliser les travaux selon les règles de l’art et conformément aux préconisations du fabricant.
  • Apporter la présence diligente du service consommateur de nos fournisseurs sur simple appel téléphonique.

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